Preguntas frecuentes

En caso de duda, consulta las preguntas frecuentes. Si no encuentras la respuesta, no dudes en contactarnos.

  • 1 ¿Hay que montar la escalera con la vivienda completamente terminada?

    La escalera debe montarse cuando las obras de albañilería estén terminadas; es decir, cuando estén terminados el hueco del forjado y el pavimento de los pisos de partida y llegada.

  • 2 ¿Puedo montar la escalera si tengo calefacción en el suelo?

    No. En caso de tener calefacción de suelo, hay que dejar un espacio sin tubos en el punto de partida de la escalera para poder introducir los tornillos de las fijaciones.

  • 3 ¿Cómo se limpian los peldaños de madera de una escalera Fontanot?

    Se desaconseja utilizar productos que contengan aceites de silicona para muebles (ej. espray antipolvo) porque dejan una capa resbaladiza en los peldaños. Es mejor utilizar un paño humedecido con agua.

  • 4 ¿Cómo se limpia el pasamanos de poliuretano de una escalera Fontanot?

    Con productos aptos para la limpieza del plástico, como los que se emplean para limpiar el salpicadero de los automóviles.

  • 5 ¿Las escaleras Fontanot respetan las normas de seguridad?

    Sí, las escaleras Fontanot se fabrican de conformidad con las normas que regulan la seguridad para usos privados principales y secundarios.

  • 6 ¿Dónde puedo encontrar las escaleras Fontanot?

    Fontanot cuenta con una red de venta nacional. Para recibir información sobre los puntos de venta más cerca de ti basta llamar al número verde 800-847021 o utilizar el sistema de búsqueda en línea.

  • 7 ¿Cuánto tiempo hace falta para instalar una escalera Fontanot?

    Un instalador especializado de Fontanot tarda aproximadamente una jornada en montar la escalera.

  • 8 ¿Cómo se envía la escalera?

    La escalera se embala en una caja de aproximadamente un metro cúbico que el transportista entrega en tu vivienda.

  • 9 ¿Se puede comprar vuestros productos en línea?

    Sí, a quienes prefieren realizar la instalación personalmente “también” se ofrece la posibilidad de comprar algunos productos en línea en el sitio FontanotShop. “Solo” se pueden comprar en línea las escaleras de la colección Techne y los accesorios de decoración para escaleras.